Organizacja własnej pracy
Efektywniejsze zarządzanie czasem i zadaniami.
- Zapisywanie zadań, przypominaczy dla siebie (pracownika IT).
- Opis poszczególnych przycisków dostępnych dla pracownika IT
- Info – szczegóły zgłoszenia
- EDT – Edytowanie
- HPL – przekazanie do drugiej linii wsparcia
- CLS – zamknięcie
- SFT – przekazanie do podwykonawcy software
- DCS – przekazanie do decyzji
- HRD – przekazanie do serwisu sprzętowego
- PRT – Drukowanie protokołu awarii (dla HRD)